Niniejsza strona opisuje zasady zwrotów i reklamacji w sklepie sunlu.pl, prowadzonym przez 313 Sp. z o.o.
Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
Jak złożyć zwrot?
- Wyślij e-mail na [email protected] lub zadzwoń: +48 85 875 07 25 (pon.–pt. 8–16).
- Odeślij towar na: 313 Sp. z o.o., ul. Przędzalniana 60B, 15-688 Białystok.
- Zwrot towaru — nie później niż 14 dni od poinformowania nas.
- Koszty odesłania ponosi Kupujący.
Zwrot pieniędzy
Zwrot wszystkich płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, tym samym sposobem płatności co pierwotna transakcja.
Reklamacje
Reklamację zgłoś e-mailem: [email protected], telefonicznie: +48 85 875 07 25 lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych. Szczegółowe zasady zawiera Regulamin §7 i §8.