Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego sunlu.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sunlu.pl, składania zamówień, dokonywania płatności oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów.

313 Sp. z o.o., ul. Przędzalniana 60B, 15-688 Białystok, NIP: 5423175815, REGON: 200376147, BDO: 000203165, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000361752, Kapitał zakładowy: 300 000,00 zł (opłacony w całości)
Tel.: +48 85 875 0725 | E-mail: [email protected]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy sunlu.pl, prowadzony jest przez 313 Sp. z o.o. (zwanego dalej „Sprzedawcą”).
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  3. Każdy Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
  4. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sunlu.pl
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży
  • Produkt – towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą

§3. Rejestracja i konto Klienta

  1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może składać zamówienia jako gość lub po założeniu konta.
  2. Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła do konta i ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane przy jego użyciu wyłącznie w zakresie, w jakim wynikają one z jego winy lub zaniedbania.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta Klienta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie przechodzi do procesu realizacji zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca potwierdza lub odmawia przyjęcia zamówienia w terminie 2 dni roboczych od jego złożenia.
  6. W przypadku braku dostępności towaru lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta drogą e-mailową i nie pobiera żadnych opłat z tego tytułu.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych.
  3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza oraz płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem systemu imoje (ING Bank Śląski S.A.).
  4. W przypadku płatności przelewem Klient zobowiązany jest dokonać wpłaty w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie, uprzednio informując o tym Klienta drogą e-mailową.

§6. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
  2. Koszty dostawy wynoszą od 15 zł do 30 zł brutto i realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Ostateczny koszt dostawy uzależniony jest od wagi i gabarytów przesyłki i jest prezentowany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
  3. Termin dostawy wynosi od 1 do 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
  4. W przypadku produktów sprowadzanych z zagranicy czas realizacji może być dłuższy – Sprzedawca poinformuje Klienta o szacowanym terminie dostawy indywidualnie, przed zawarciem umowy lub niezwłocznie po jej zawarciu.
  5. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych rekomendujemy sporządzenie protokołu szkody w obecności dostawcy, co może ułatwić późniejsze rozpatrzenie reklamacji, jednak nie jest warunkiem jej złożenia.

§7. Prawo do odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres [email protected] lub pisemną przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (odesłania do Sprzedawcy) ponosi Kupujący.
  5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu odesłania towaru.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje

  1. 313 Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu 2 (dwóch) lat od momentu wydania Towaru, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
  2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując stwierdzoną wadę i dołączając dokumentację fotograficzną (jeśli jest dostępna).
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, wymieni Produkt na wolny od wad, usunie wadę lub zwróci zapłaconą cenę.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z uprawnień z rękojmi na takich samych zasadach jak Konsument, w tym z prawa do żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§9. Gwarancja producenta

  1. Produkty marki Sunlu objęte są gwarancją producenta na okres 12 miesięcy od daty zakupu.
  2. Szczegółowe warunki gwarancji dostępne są na stronie producenta oraz na żądanie u Sprzedawcy.
  3. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu opisane są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§11. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

  • Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
  • Mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową
  • Platforma ODR dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie po upływie tego okresu. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie ze Sklepu po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.
  4. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: 313 Sp. z o.o., ul. Przędzalniana 60B, 15-688 Białystok, e-mail: [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
  • Adres konsumenta(-ów): ………………………………
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………
  • Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ostatnia aktualizacja: maj 2026